誤配送85%削減。 多言語対応で新人独り立ち60日→25日

ベトナム語・中国語・英語・インドネシア語・タガログ語・タイ語・ミャンマー語など10言語以上に対応しています。配送手順・安全教育・緊急時対応など、業務に必要なすべての教育コンテンツを母国語で提供できます。

配送手順を動画で視覚的に学習させることで理解度を向上させ、配送前の確認チェックリストをデジタル化しました。また、よくある誤配送パターンを事例動画として共有し、同じミスの再発を防止。GPS連動の配送ルート確認機能との組み合わせで85%削減を達成しました。

はい、道路交通法・貨物自動車運送事業法に基づく法定研修の受講証跡を自動記録します。運行管理者・整備管理者向けの研修管理にも対応しており、行政への報告資料も自動生成できます。

はい、スマートフォン完全対応です。配送前の待機時間や休憩時間に動画を視聴できます。また、配送先でQRコードを読み取ることで、その場所固有の注意事項を確認できる仕組みも構築できます。オフライン再生にも対応しているため、通信環境が不安定な地域でも問題ありません。

配送ルート・荷物の取り扱い・顧客対応・緊急時対応などを体系的に動画化し、新人が自分のペースで学習できる環境を整備します。理解度テストで習熟度を確認し、合格後に現場デビューさせる仕組みにより、準備不足による失敗を防ぎます。これにより独り立ち期間を60日から25日に短縮した実績があります。

はい、全拠点の受講状況・習熟度・コンプライアンス状況を本部から一元管理できます。拠点別・ドライバー別のダッシュボードにより、問題のある拠点や個人を早期に発見し、フォローアップできます。

派遣スタッフは通常スタッフと比べて作業効率・品質が落ちやすい課題があります。当社では「初日から使える」派遣専用マニュアル動画を整備し、入荷・検品・ピッキング・梱包・発送伝票の貼付まで、各工程を短時間で習得できる構成にしています。QRコードを各作業台に貼付するだけで、派遣スタッフが自分のスマートフォンで即座に該当動画を確認できるため、指導担当者の負担を大幅に削減しながら品質を均一化できます。

倉庫内のロケーション体系(エリア・棚番・段)と保管優先度ルール(回転率・重量・サイズ・温度管理など)を動画で体系的に解説します。新人でも倉庫レイアウトを素早く把握できるよう、実際の倉庫を撮影した動画に図解を重ねた教材を制作。ロケーション変更時も動画を更新するだけで全スタッフへ即時周知できます。

各キャリア・ECモール(Amazon FBA・楽天スーパーロジ等)の納品規定・ラベル仕様・梱包基準・伝票記載ルールをキャリア別に動画化して管理します。規定変更時は該当動画のみ差し替えるだけで全スタッフへ即時反映。「どのキャリアに何を守るべきか」を一元管理することで、規定違反による返品・ペナルティを防止します。

ロジクラ・ロジモア・zaico・スマートマットなど主要ASP型WMSの操作手順を工程別(入荷登録・在庫移動・引当・棚卸・出荷指示・受注連携・レポート出力)に動画化します。バージョンアップ時も動画を更新するだけで現場への周知が完了するため、「WMS導入後に形骸化する」「手作業に逆戻りする」問題を根本から解決します。派遣スタッフ向けには基本操作のみに絞った簡易版動画も別途制作し、WMS定着率95%超を実現します。

ピッキングリストの読み方・商品の取り出し順・梱包材の選定基準・緩衝材の入れ方・同梱物(チラシ・サンクスカード・ノベルティ)の封入ルールを動画で標準化します。「誰がやっても同じ品質」を実現することで、誤出荷・梱包不良によるクレームや返品を大幅に削減。導入企業では誤出荷率を88%削減した実績があります。

各工程の作業時間・処理件数・スタッフ別生産性をデジタルで記録し、リアルタイムで採算を可視化する仕組みを構築します。完了報告は動画マニュアルに沿った入力フォームで標準化し、集計・報告書作成を自動化。「手書き集計に1日かかっていた」業務を数分に短縮した実績があります。スタッフ管理においても、個人別の習熟度・生産性データを活用して適切な配置・評価が可能になります。

はい、フォークリフトの基本操作・荷役手順・安全確認ポイント・倉庫内走行ルールを動画で教育できます。法定の特別教育・技能講習の受講証跡管理にも対応しており、免許・資格の有効期限アラートも自動送信します。ヒヤリハット事例を動画で共有することで、重大事故の未然防止にも活用できます。